শর্তাবলী (Terms & Conditions)

সর্বশেষ আপডেট: ১৪ আগস্ট ২০২৫
ওয়েবসাইট: https://hardwarestorebd.com/
প্রতিষ্ঠান: Hardware Store BD

এই শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহারের নিয়মাবলী বর্ণনা করে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

---

1. অর্ডার এবং পেমেন্ট

• সব অর্ডার আমাদের অনলাইন অর্ডার ফর্ম বা ফোনের মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়।
• পেমেন্ট ক্যাশ অন ডেলিভারি বা নির্ধারিত অন্যান্য মাধ্যমের মাধ্যমে গ্রহণ করা হবে।
• অর্ডারের সময় দেওয়া তথ্য সঠিক হতে হবে, অন্যথায় ডেলিভারিতে বিলম্ব বা বাতিল হতে পারে।

---

2. ডেলিভারি

• সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সার্ভিস দেওয়া হয়।
• ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের ধরন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে (শুধু ব্ল্যাকবোর্ড: 300 টাকা, স্ট্যান্ডসহ ব্ল্যাকবোর্ড: 500 টাকা)।
• সাধারণত ২-৭ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি হয়, তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে বিলম্ব হতে পারে।

---

3. পণ্যের গুণমান

• আমরা সর্বোচ্চ মানের মালয়েশিয়ান প্রযুক্তির প্রিমিয়াম ব্ল্যাকবোর্ড সরবরাহ করি।
• পণ্য হাতে পাওয়ার সময় অবশ্যই চেক করে নেবেন।

---

4. বাতিলকরণ নীতি

• পণ্য পাঠানোর আগে ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অর্ডার বাতিল করা যাবে।
• পণ্য পাঠানোর পর অর্ডার বাতিল করা যাবে না।

---

5. দায়বদ্ধতা সীমা

• ওয়েবসাইটে প্রদত্ত তথ্য সঠিক রাখার চেষ্টা করি, তবে কোনো ভুল বা টাইপিং এর জন্য আমরা দায়ী থাকবো না।
• পণ্যের ব্যবহারজনিত কোনো সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য Hardware Store BD দায়ী নয়।

---

6. নীতিমালা পরিবর্তন

• Terms & Conditions সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে, এবং ওয়েবসাইটে আপডেট প্রকাশ করা হবে।

---

Return & Refund Policy

---

1. রিটার্নের শর্তাবলী

আমরা চাই আপনার কেনাকাটা সম্পূর্ণ সন্তোষজনক হোক। তবে নিচের ক্ষেত্রে পণ্য ফেরত নেওয়া হবে—

• পণ্যে দৃশ্যমান ত্রুটি বা ক্ষতি থাকলে।
• ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে।

---

2. রিটার্ন প্রক্রিয়া

• পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে চেক করতে হবে।
• সমস্যাযুক্ত পণ্য ডেলিভারি ম্যানকে সঙ্গে সঙ্গে ফেরত দিতে হবে।
• ডেলিভারির পর কোনো কারণে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না (পণ্য ব্যবহারের পর বা চেক না করে নিলে)।

---

3. রিফান্ড নীতি

• রিটার্ন গ্রহণের পর যদি অগ্রিম পেমেন্ট করা থাকে, তাহলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্যাশ অন ডেলিভারি পেমেন্টে রিফান্ডের পরিবর্তে সরাসরি অর্ডার বাতিল হবে।

---

4. যোগাযোগ

রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📞 ফোন: 01763742129
📧 ইমেইল: support@hardwarestorebd.com
🌐 ওয়েবসাইট: https://hardwarestorebd.com/

---